CONDICIONES DE CONTACTO, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Última actualización: 11 de mayo de 2026

 

 

1. INTRODUCCIÓN

 

El presente documento regula las condiciones generales de acceso, navegación, contacto, reserva, contratación y utilización del sitio web www.elvis.cl, así como también el tratamiento de datos personales recopilados a través de formularios, comunicaciones directas, redes sociales, plataformas de mensajería, campañas publicitarias y cualquier otro medio de interacción asociado a la marca artística y comercial “Chris A – Elvis Tribute Artist”.

 

El objetivo de estas políticas es proporcionar transparencia respecto del uso de la información recopilada, establecer las condiciones aplicables a los usuarios del sitio web y proteger tanto al titular del sitio como a quienes interactúan con sus servicios.

 

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al completar formularios de contacto, cotización o reserva, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.

 

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios relacionados.

 

 

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

 

El sitio web www.elvis.cl es administrado y operado por:

 

Cristian Andrés Aguayo Mora

Conocido comercialmente como:

“Chris A – Elvis Tribute Artist”

 

Domicilio comercial:

Apoquindo 6440, oficina 605,

Las Condes,

Provincia de Santiago,

Región Metropolitana,

Chile.

 

Correo electrónico oficial de contacto:

aguayo.cristian@gmail.com

 

Actualmente, el titular opera de forma independiente y personal, sin constituir una sociedad comercial formal.

 

 

3. OBJETO DEL SITIO WEB

 

El sitio web tiene por finalidad:

 

• Difundir información relacionada con los servicios artísticos del titular.

• Promocionar espectáculos tributo y shows en vivo.

• Gestionar consultas y solicitudes de cotización.

• Gestionar reservas de eventos.

• Promocionar experiencias temáticas y musicales.

• Difundir contenido audiovisual y promocional.

• Comercializar eventualmente productos relacionados con la marca.

• Informar sobre futuros eventos, promociones y actividades.

• Facilitar canales de contacto con potenciales clientes.

 

Dentro de los servicios y marcas asociadas podrán incluirse, entre otros:

 

• Chris A

• Chris A – Elvis Tribute Artist

• Elvis.cl

• Memphis to Vegas

• Elvis Wedding Chapel

• Elvis and the Hound Dogs Band

 

 

4. ALCANCE DE LAS PRESENTES POLÍTICAS

 

Las presentes condiciones serán aplicables a:

 

• Usuarios que naveguen por el sitio web.

• Personas que completen formularios.

• Clientes actuales o potenciales.

• Personas que soliciten cotizaciones.

• Usuarios que interactúen mediante redes sociales.

• Personas que participen en campañas promocionales.

• Personas que contacten al titular mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios, Instagram, Facebook u otros medios.

 

 

5. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

 

Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, podrán recopilarse los siguientes datos personales:

 

 

5.1 Datos de identificación

• Nombre y apellido.

• Número telefónico.

• Número de WhatsApp.

• Dirección de correo electrónico.

 

 

5.2 Datos relacionados con eventos

 

• Tipo de evento.

• Fecha del evento.

• Dirección o ubicación del evento.

• Información logística proporcionada voluntariamente.

 

 

5.3 Datos técnicos y de navegación

 

• Dirección IP.

• Navegador utilizado.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Ubicación aproximada.

• Cookies y tecnologías de seguimiento.

• Datos estadísticos y analíticos.

 

No se recopilan directamente mediante el sitio web:

 

• Datos bancarios sensibles.

• Contraseñas.

• Información médica.

• Datos biométricos.

• Información financiera confidencial.

 

 

6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

 

 

6.1 Gestión de contacto y reservas

 

• Responder consultas.

• Elaborar cotizaciones.

• Coordinar shows y presentaciones.

• Confirmar disponibilidad.

• Gestionar reservas.

• Coordinar detalles operativos.

 

 

6.2 Comunicaciones comerciales y promocionales

 

El usuario autoriza expresamente el envío de:

 

• promociones,

• campañas publicitarias,

• ofertas,

• novedades,

• anuncios de eventos,

• venta de entradas,

• lanzamiento de productos,

• serenatas,

• experiencias especiales,

• contenido relacionado con Elvis Presley,

• campañas futuras asociadas a la marca.

 

Estas comunicaciones podrán realizarse incluso después de finalizado un evento, hasta que el usuario solicite expresamente su eliminación o baja.

 

 

6.3 Marketing digital y remarketing

 

Los datos podrán utilizarse para:

 

• campañas de remarketing,

• audiencias personalizadas,

• segmentación comercial,

• campañas en Meta Ads,

• campañas en Google Ads,

• campañas automatizadas,

• seguimiento de conversiones,

• análisis publicitario.

 

El usuario acepta expresamente que su correo electrónico, número telefónico u otros datos de contacto puedan ser utilizados para la creación de audiencias personalizadas o campañas similares en plataformas publicitarias.

 

 

6.4 Fines estadísticos y operativos

 

Los datos podrán utilizarse para:

 

• mejorar la experiencia del sitio,

• optimizar campañas,

• mejorar servicios,

• realizar análisis comerciales,

• fines estadísticos,

• control interno.

 

 

7. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

 

El tratamiento de datos personales se realizará sobre la base del consentimiento expreso otorgado por el usuario mediante:

 

• aceptación de formularios,

• navegación en el sitio web,

• aceptación de cookies,

• interacción comercial,

• envío voluntario de información,

• aceptación de las presentes políticas.

 

 

8. MEDIOS DE CONTACTO AUTORIZADOS

 

El usuario autoriza expresamente ser contactado mediante:

 

• WhatsApp,

• correo electrónico,

• SMS,

• Instagram,

• Facebook,

• mensajería automatizada,

• campañas automatizadas,

• plataformas de publicidad digital.

 

Las comunicaciones podrán tener carácter:

 

• comercial,

• promocional,

• operativo,

• informativo,

• publicitario.

 

El usuario podrá solicitar la suspensión de dichas comunicaciones escribiendo a:

 

aguayo.cristian@gmail.com

 

 

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

 

El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.

 

Estas herramientas permiten:

 

• recordar preferencias,

• medir tráfico,

• analizar comportamiento,

• personalizar contenido,

• ejecutar campañas publicitarias,

• realizar remarketing,

• mejorar la experiencia de navegación.

 

El usuario acepta el uso de dichas tecnologías al navegar por el sitio web.

 

 

10. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

 

El sitio web podrá operar utilizando servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a:

 

• Wix,

• Meta,

• Facebook,

• Instagram,

• Google Analytics,

• Google Ads,

• MercadoPago,

• servicios de automatización,

• herramientas de email marketing,

• plataformas futuras necesarias para la operación.

 

El titular no controla las políticas individuales de privacidad de dichas plataformas.

 

El usuario reconoce y acepta que dichas plataformas podrían almacenar o procesar información fuera del territorio chileno.

 

 

11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

 

Debido al uso de plataformas tecnológicas internacionales, algunos datos podrían almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de Chile.

 

El usuario autoriza expresamente dicha transferencia internacional de datos.

 

 

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

El titular adoptará medidas razonables de protección destinadas a resguardar la seguridad de la información recopilada.

 

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a:

 

• accesos no autorizados,

• vulneraciones,

• ataques informáticos,

• pérdida de información,

• fallas técnicas,

• interrupciones de servicio,

• acciones maliciosas de terceros.

 

En consecuencia, el uso del sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

 

 

13. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

El usuario declara que toda la información proporcionada será veraz, exacta y actualizada.

 

El titular no será responsable por:

 

• errores de digitación,

• correos electrónicos incorrectos,

• números mal ingresados,

• imposibilidad de contacto,

• pérdida de mensajes,

• fallas de plataformas externas,

• bloqueos de servicios,

• errores derivados de información incorrecta entregada por el usuario.

 

 

14. COTIZACIONES Y DISPONIBILIDAD

 

Toda solicitud enviada mediante el sitio web tendrá únicamente carácter informativo y de cotización.

 

El envío de formularios:

 

• no constituye contratación definitiva,

• no garantiza disponibilidad,

• no asegura fechas,

• no constituye obligación contractual inmediata.

 

Toda contratación estará sujeta a:

 

• disponibilidad del artista,

• validación operativa,

• confirmación expresa,

• coordinación logística,

• recepción del abono de reserva.

 

 

15. POLÍTICA DE PRECIOS

 

Los valores podrán variar dependiendo de:

 

• ubicación,

• ciudad,

• región,

• distancia,

• horario,

• cantidad de asistentes,

• tipo de evento,

• requerimientos técnicos,

• fechas especiales,

• logística,

• duración del show.

 

Las promociones podrán:

 

• modificarse,

• finalizar,

• suspenderse,

• reemplazarse,

 

sin previo aviso.

 

 

16. POLÍTICA DE RESERVAS

 

Para confirmar oficialmente una fecha se solicitará un abono mínimo obligatorio de:

 

$50.000 pesos chilenos.

 

La fecha será considerada reservada únicamente una vez:

 

• confirmado el pago,

• validada la disponibilidad,

• aceptadas las presentes condiciones.

 

Los pagos podrán realizarse mediante:

 

• transferencia bancaria,

• MercadoPago,

• tarjeta de crédito,

• tarjeta de débito,

• otros medios habilitados.

 

 

17. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

 

Los montos abonados por concepto de reserva no son reembolsables cuando la cancelación sea realizada por el cliente.

 

El usuario acepta expresamente esta condición al realizar el pago.

 

El abono tiene por finalidad:

 

• bloquear una fecha específica,

• reservar disponibilidad,

• cubrir costos administrativos,

• impedir pérdidas operativas derivadas de cancelaciones.

 

 

18. POLÍTICA DE REAGENDAMIENTO

 

El cliente podrá solicitar un único reagendamiento bajo las siguientes condiciones:

 

• dentro de un plazo máximo de 3 meses,

• sujeto a disponibilidad,

• manteniendo el mismo tipo de evento,

• manteniendo el mismo cliente,

• manteniendo condiciones generales similares.

 

Si no existiera disponibilidad dentro del plazo señalado, el abono será considerado perdido.

 

No se permitirá el traslado de la reserva a:

 

• terceros,

• otros clientes,

• eventos completamente distintos.

 

 

19. FUERZA MAYOR

 

Chris A – Elvis Tribute Artist no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:

 

• enfermedades,

• accidentes,

• emergencias médicas,

• problemas técnicos graves,

• catástrofes naturales,

• cortes eléctricos,

• restricciones sanitarias,

• disturbios,

• condiciones climáticas extremas,

• hechos fuera de control razonable.

 

En casos excepcionales donde el artista no pudiera asistir, podrá ofrecerse:

 

• reagendamiento,

• devolución,

• reemplazo artístico,

• solución alternativa razonable.

 

Cada situación será evaluada individualmente.

 

 

20. DERECHO DE ADMISIÓN Y CANCELACIÓN

 

El titular se reserva el derecho de:

 

• cancelar,

• suspender,

• interrumpir,

• retirarse,

 

cuando existan condiciones inseguras o inadecuadas.

 

Lo anterior incluye, entre otros:

 

• violencia,

• amenazas,

• agresiones,

• acoso,

• actividades ilegales,

• consumo problemático de sustancias,

• riesgos físicos,

• incumplimientos graves,

• condiciones técnicas inseguras.

 

En tales casos, podrá suspenderse el servicio sin obligación de devolución.

 

 

21. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN

 

La utilización de fotografías, videos o registros audiovisuales de clientes o asistentes con fines promocionales requerirá consentimiento opcional y separado.

 

Dicha autorización podrá incluir:

 

• fotografías,

• videos,

• reels,

• transmisiones,

• publicaciones,

• testimonios,

• contenido promocional.

 

El usuario podrá solicitar razonablemente la eliminación de contenido donde aparezca identificablemente.

 

 

22. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de Cristian Andrés Aguayo Mora y/o sus respectivos titulares.

 

Esto incluye:

 

• marcas,

• nombres comerciales,

• logotipos,

• fotografías,

• videos,

• diseños,

• material audiovisual,

• contenido gráfico,

• textos,

• branding,

• campañas,

• contenido promocional.

 

Se encuentran protegidos especialmente:

 

• Chris A,

• Chris A – Elvis Tribute Artist,

• Elvis.cl,

• Memphis to Vegas,

• Elvis Wedding Chapel,

• Elvis and the Hound Dogs Band.

 

Queda estrictamente prohibido:

 

• copiar,

• reproducir,

• distribuir,

• reutilizar,

• modificar,

• explotar comercialmente,

• descargar masivamente,

• utilizar sin autorización.

 

 

23. USO PERMITIDO DEL SITIO WEB

 

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y respetuosa.

 

Se prohíbe expresamente:

 

• hackeo,

• scraping,

• automatización no autorizada,

• extracción de datos,

• spam,

• uso fraudulento,

• envío de contenido ofensivo,

• intentos de vulneración,

• acciones maliciosas,

• interferencia técnica.

 

 

24. MENORES DE EDAD

 

Los servicios ofrecidos se encuentran dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

 

Cuando un evento involucre menores de edad, la contratación deberá ser realizada por un adulto responsable.

 

Se procurará evitar el uso promocional de imágenes de menores de edad.

 

 

25. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

 

El titular no garantiza:

 

• disponibilidad ininterrumpida del sitio,

• ausencia total de errores,

• ausencia de fallas técnicas,

• continuidad permanente de plataformas externas.

 

El usuario acepta utilizar el sitio bajo su propia responsabilidad.

 

En ningún caso el titular será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del sitio web o plataformas asociadas.

 

 

26. MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES POLÍTICAS

 

Chris A – Elvis Tribute Artist se reserva el derecho de:

 

• modificar,

• actualizar,

• reemplazar,

• complementar,

 

las presentes políticas en cualquier momento y sin previo aviso.

 

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

 

 

27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Las presentes condiciones se regirán conforme a las leyes de la República de Chile.

 

Cualquier controversia relacionada con el sitio web, sus servicios o estas políticas será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

 

 

28. CONTACTO OFICIAL

 

Para consultas relacionadas con:

 

• privacidad,

• datos personales,

• comunicaciones,

• solicitudes de eliminación,

• ejercicio de derechos,

• uso de contenido,

• políticas del sitio,

 

el usuario podrá contactar a:

 

Cristian Andrés Aguayo Mora

Chris A – Elvis Tribute Artist

 

Correo oficial:

aguayo.cristian@gmail.com

 

Sitio web oficial:

www.elvis.cl